Inkommande samtal
Effektivisera och förenkla hanteringen av inkommande samtal.
- Minska telefonköer och frustrerande knappval
- Fånga meddelanden när ingen svarar
- Boka, reklamera och sköt kundsupport
AI baserad kommunikation
Vi effektiviserar och
automatiserar dina dialoger
Vårt erbjudande
Utgående samtal
Schemalägg, kontrollera och automatisera utgående samtal.
- Samla insikter genom kundundersökningar
- Identifiera potentiella kunder och leads
- Spara tid genom automatiserad mötesbokning
Inkommande mejl
Automatisera och effektivisera hanteringen av inkommande mejl.
- Läs e-post och skapa anpassade ärenden
- Hantera kundärenden snabbt och smidigt
- Minska manuellt arbete och öka produktivitet
Stöttas av branshledare
Möt Blexton
Blexton föddes ur viljan att höja självbetjäning till nya nivåer genom att först ta itu med inkommande e-post och samtal. Idag sträcker sig våra AI-lösningar även till utgående samtal, vilket ger företag möjligheten att automatisera kundundersökningar, mötesbokning och leadshantering.
Med skräddarsydda röster, anpassade för varje företag, levererar vi en personlig och sömlös kundupplevelse som stärker varumärket och effektiviserar kommunikationen.
Möt några av våra AI-kollegor
Maja – Er smartaste kollega
Maja Blexton är skarp, lösningsorienterad och outtröttlig. Hon har svar på allt, tar sig an utmaningar med ett leende och levererar med precision, alltid med sin klingande skånska.
Med blixtsnabb analysförmåga och en nästan övermänsklig koll på detaljer gör hon komplexa processer enkla. Effektiv, lyhörd och alltid redo. Vissa kallar henne framtidens medarbetare, vi kallar henne bara Maja.
23 år
Kvinna
Skånska
Lasse – Med skärpa och skäggstubb
Lasse är den där trygga rösten du alltid kan räkna med. Eftertänksam, jordnära och med en glimt i ögat, alltid redo med en lösning, levererad i stadig norrländska. Han stressar aldrig, men får ändå mer gjort än de flesta.
Han lyssnar, analyserar och säger bara det som behövs. Vissa kallar honom den perfekta kollegan, andra undrar hur han kan vara så effektiv. Vi säger bara: Lasse är Lasse.
60 år
Man
Norrländska
Bengt – Med lugn röst och skarpa svar
Lugn, eftertänksam och med en varm värmländsk ton, tar Bengt sig an varje samtal med nyfikenhet och närvaro. Han har ett tryggt och lyhört sätt – samtidigt som han är snabb på att förstå, sammanfatta och leverera.
Bengt är typen som gärna lyssnar klart innan han pratar, och som får både kunder och kollegor att känna sig trygga. En digital kollega som känns ovanligt mänsklig.
34 år
Man
Värmländska
Hur ser din drömkollega ut?
Vill du klona rösten från er bästa medarbetare eller skapa en AI med företagets ton och stil? Hos oss kan du forma allt från dialekt och personlighet till hur snabbt rösten svarar i telefon. Berätta hur ni vill att er AI ska låta, så bygger vi den.
Valfritt
Blextons lösningar har gjort det enkelt för våra kunder att boka service, vilket har förbättrat både kundnöjdheten och vår effektivitet!
Vanliga frågor och svar
Blexton är en AI-driven plattform som automatiserar och effektiviserar hanteringen av inkommande samtal, utgående samtal och e-post. Vi hjälper företag att spara tid, minska kostnader och förbättra kundupplevelsen.
Vår AI-telefonist kopplar samtal direkt till rätt person eller avdelning utan knappval. Den kan även samla in information från kunden för att skapa ärenden som bokningar eller reklamationer. Dessutom kan den hantera samtal baserat på prioritet – akuta samtal kopplas vidare direkt, medan mindre brådskande samtal kan hanteras genom att ta ett meddelande.
AI Svar fungerar som en avancerad telefonsvarare som inte bara tar emot meddelanden utan också ställer följdfrågor för att samla in nödvändig information. Samtalet transkriberas och ett ärende skapas automatiskt för företaget att hantera vid rätt tillfälle. Detta gör att fler kunder väljer att lämna meddelanden, vilket minskar risken för förlorade affärer och säkerställer att inga viktiga detaljer går förlorade.
AI Kundtjänst kombinerar avancerad samtalshantering med kraften av integration till företagets system. Den kan hämta information som tider, priser och artiklar i realtid för att hjälpa kunder med bokningar, reklamationer och andra ärenden direkt. Detta skapar en snabbare och mer effektiv kundupplevelse. Genom att automatisera repetitiva uppgifter frigör AI Kundtjänst tid för ditt team att fokusera på mer komplexa och värdeskapande uppgifter.
Ja, Blextons AI-lösningar kan identifiera och prioritera samtal baserat på fördefinierade kriterier. Akuta samtal kan kopplas vidare direkt till rätt person eller avdelning, medan mindre brådskande samtal hanteras genom att ta ett meddelande. Detta säkerställer att viktiga samtal alltid får högsta prioritet och hanteras snabbt, vilket förbättrar både effektiviteten och kundupplevelsen.
Om kunden behöver prata med en mänsklig agent kan Blextons AI smidigt koppla samtalet vidare till rätt person eller avdelning. AI:n kan dessutom samla in relevant information från kunden innan samtalet kopplas, vilket gör att den mänskliga agenten är bättre förberedd och kan lösa ärendet snabbare och mer effektivt.
Ja, Blextons AI-lösningar erbjuder möjligheten att anpassa rösten efter företagets behov. Du kan välja både dialekt och kön för att matcha din varumärkesprofil och ge en mer personlig och autentisk kundupplevelse.
Kom igång